01   大數(shù)據平臺手機APP

• 大數(shù)據平臺手機APP具有大數(shù)據平臺電腦版的絕大部分功能。
• 和大數(shù)據平臺電腦版共用相同的賬戶、密碼及權限，通過掃描平臺的二維碼可以直接登陸。

02   客服平臺微信小程序

• 不同的熱力公司，有不同的微信小程序。供熱客戶通過掃描二維碼進入對應的微信小程序。
• 用戶通過身份證號碼或繳費號關聯(lián)綁定繳費賬戶。
• 關聯(lián)成功后，可以通過微信小程序查看賬單，繳費、保修，投訴等等。大大方便客戶的同時，也有效節(jié)約了熱力公司的客服資源，提高了客戶服務的信息化水平，為提高客戶的滿意度提供了更好的信息化手段。